Los marketplaces han tomado mucha importancia en los últimos años, sobre todo como punto de venta para los retailers.
Por eso, conocer sus ventajas y desventajas es clave, para quienes se planteen vender en internet, o en caso de ya hacerlo, poder aumentar sus ventas.
Y es acá donde surge el Marketplace; una alternativa que se ha posicionado como el canal de compra favorito de los consumidores online, por lo que, te invitamos a conocer de qué se trata, para qué sirve, y cuáles son sus principales ventajas y desventajas.
¿De qué se trata un Marketplace?
Se entiende por Marketplace, a los mercados del mundo onmicanal. Son una especie de plataforma donde los retailers, exponen sus productos y/o servicios a los consumidores, bajo el paraguas de una tienda que actúa como gestora y garante.
En otras palabras, se trata de un modelo de negocio en línea, donde el operador pone en contacto y vende productos/servicios de terceros, siendo intermediario.
¿Qué tipos de Marketplace existen?
El mundo de los marketplaces es amplio, y por supuesto, existe más de una alternativa a la hora de elegir el adecuado. Descubre los distintos tipos de marketplaces y las características de cada uno:
- Marketplace híbrido o mixto: vende sus propios productos, pero, además, permite vender a tiendas de terceros. Un ejemplo claro, es Amazon, quien vende sus propios productos, pero que además comercializa los de otros retailers.
- Marketplace puro: funciona únicamente como una de red de tiendas de terceros. Esto significa que sólo vende productos/servicios de otros retailers, nada propio. Un ejemplo es Alibaba.
- Marketplace especializado: este tipo de mercado puede ser mixto o puro, pero se dedica a un segmento de productos en especial. Podría ser una Marketplace de belleza, o especializado en alimentación deportiva.
- Marketplace generalista: también puede ser híbrido o puro, y se encarga de vender productos de todo tipo.
Entre los Marketplace más influyentes de la actualidad, podemos mencionar a eBay, AliExpress, Google Shopping, Pixmania, Etsy, entre otros. Cada uno de ellos tiene sus características especiales, y se dedica a un rubro distinto.
Ventajas Vs Desventajas de un Marketplace
Para los retailers, vender en un mercado como este, supone muchas ventajas y, sin dudas, es una de las opciones preferidas de los que comienzan a desarrollar su actividad.
Pero, ¿por qué? Es una gran alternativa de probar un producto, ahorrar costes y ser parte del mundo online. Te contamos todas las ventajas a continuación:
- Ahorro de costes: vender en un Marketplace hace que las cosas sean más sencillas, ya que es la plataforma la que se encarga de gestionar el proceso de compra/venta. En este sentido, el retailer sólo debe ocuparse de crear su espacio, administrar los productos y poner los precios.
- Logística: no tendrás que preocuparte por las cuestiones de logística, puesto que es un factor que queda a cargo de la plataforma.
- Más confianza para los compradores: todavía existen clientes que no confían en las tiendas en línea pequeñas, por lo que recurren a un Marketplace respetado. Estas son garantías de seguridad para los consumidores.
- Atracción de clientes: los marketplaces son una gran herramienta para que los retailers den a conocer su marca, sobre todo, si se trata de productos competitivos. Recuerda que, dos de cada tres clientes buscan información de algún producto en estas plataformas.
- Pagos y envíos integrados: en la mayoría de los casos, las transacciones que realiza el cliente, se pagan a la plataforma y es la plataforma, la que luego paga al retailer. Además, integran un sistema de pago y envíos perfecto, donde no hay que preocuparse por nada.
Sin embargo, a pesar de todas sus ventajas, vender en un Marketplace no es para todo el mundo. También representa algunos inconvenientes que se deben tener en cuenta, entre ellos:
- Comisión de venta: el Marketplace se encarga de gestionar muchos recursos y por eso, los retailers deben abonar una cantidad fija establecida de las ganancias. En muchas ocasiones, esta no es negociable y es proporcional a la cantidad de ventas que se haga.
- Los clientes no son tuyos: los clientes, son cliente del Marketplace en cuestión. Puede que a través de él te conozcan y se interesen por tu marca, pero recuerda, que esas ventas las haces bajo el nombre de una marca concreta, que cuenta con clientes propios.
- Alta competencia: los productos que decidas vender a través de un Marketplace, competirán con producto de otros retailers. Esto supone un desafío, ya que cada negocio deberá esforzarse por ser la mejor opción, y un equilibrio entre calidad y precio.
- Se pierde la imagen de marca: para entrar en un Marketplace, es necesario adaptarse a las formas de este. Muchos retailers que promocionan sus productos aquí, deben sacrificar la imagen de su marca por la del punto de venta.
Estamos convencidos, de que este tipo de comercio en línea, está viviendo su mayor crecimiento y que cada vez son más los emprendedores que apuestan por este modelo de negocio.
Los marketplaces son grandes oportunidades para los retailers, de darse a conocer y crecer en mundo electrónico, siempre teniendo en cuenta las ventajas y desventajas que le puede ocasionar y el tipo de Marketplace que más se ajuste a sus necesidades.
Te invitamos a seguir atentos a nuestro blog para conocer todas las novedades del mundo digital, y las tendencias que se desarrollan día a día, para impulsar el crecimiento de los negocios.
