El marketing ha cambiado muchísimo en la última década, conforme la globalización fue creciendo, y las nuevas tendencias tecnológicas se fueron imponiendo.
Hoy más que nunca, las estrategias de marketing están pensadas y dirigidas especialmente a aportar contenido de valor para el cliente, buscando que su experiencia sea la mejor del mercado.
Las empresas, las marcas, y los negocios en general, está más consientes de la importancia de un marketing especializado y de valor. Es por ello que apuestan por una nueva metodología, innovadora y muy interesante: el Design Thinking.
La innovación y la creatividad son la clave para que los negocios puedan garantizar su subsistencia y rentabilidad en el mercado actual.
¿De qué se trata el Design Thinking?
Como lo dice su nombre, pero traducido al español, el Design Thinking es el “pensamiento de diseño”.
Se trata de una metodología que surgió en los años 70 y que se enfoca a pensar y desarrollar productos y servicios innovadores, distintos.
Seguro estará pensando que en el marketing todo se trata de innovar, especialmente en estos tiempos. Esto es real, pero la diferencia que destaca al Design Thinking es que busca hacerlo de una manera mucho más humana.
Algunas de las herramientas que aplica esta metodología son las siguientes:
- Trabajo en equipo, donde todos aportan ideas, puntos de vistas. Se conforman equipos multidisciplinarios.
- Conecta las gestiones creativas con la sensibilidad y las emociones de los usuarios.
- La interacción se vuelve un pilar fundamental para conocer las necesidades.
Design Thinking para innovar el E-commerce
Estamos convencidos de que aplicar una estrategia de Design Thinking en E-commerce, es una excelente opción para innovar y seguir creciendo, en tiempos de mayor competencia.
Pero, ¿por qué es tan útil esta metodología? Te damos algunas razones:
- Brinda la capacidad de llevar las ideas a la acción, de una manera rápida.
- Ayuda a entender las necesidades de los clientes más fácilmente, dando espacio para la inspiración.
- Favorece un ambiente de trabajo seguro y donde los integrantes se escuchan.
- De la misma manera, favorece una relación de sinceridad y escucha entre tienda y cliente.
- Las emociones son el canal para conectar con el lado más humano de los potenciales clientes.
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