Las estrategias empresariales siempre tienen un protagonista y ese es el cliente. Las compañías desde hace buen tiempo, no se limitan a estar al tanto de su audiencia, sino que ahora, hacen uso de herramientas que facultan adquirir conocimiento a …
Satisfacer las necesidades de tus clientes, cubrir sus expectativas e incrementar al mismo tiempo las ventas de tu empresa requiere de una estrategia especial. Por suerte, existe el Customer Journey, la herramienta perfecta para conocer qué tan buena ha sido …
Customer journey: clave para aumentar las ventas de tu negocio Leer más »
El enfoque omnicanal está orientado en brindar a los clientes una experiencia de compra positiva a través de múltiples canales integrados. Con la omnicanalidad se puede lograr una capacidad de respuestas más rápidas a los clientes, fidelización y adquisición de …
¿Cómo gestionar la omnicanalidad y los nuevos hábitos de los clientes? Leer más »
