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7 Tendencias 2021 para E-commerce

El E-commerce lleva años en el mercado desarrollándose, como una de las alternativas más elegidas por los consumidores.

Sin embargo, debido a la pandemia mundial y el confinamiento establecido por muchos países, el comercio electrónico ha visto un enorme crecimiento, al cambiar para siempre la manera de comprar y vender.

¿Y cómo será el 2021 para el comercio electrónico? 

Sigue leyendo y descubre las tendencias claves de E-commerce que se esperan.

 

1. El auge de los contenidos comprables 

Los contenidos comprables, también conocidos como “contenidos shoppeables”, son aquellos que encaminan a los usuarios directamente a la compra. Pueden ser stories promocionadas, vídeos, posts, entre otros.

Al mismo tiempo, está surgiendo un modelo de publicidad interactiva mediante anuncios de TV, que permite acceder a las compras mediante códigos QR.

Esta es una de las nuevas tendencias que se impulsarán en el comercio electrónico durante el 2021, con la ayuda de la modalidad Bussiness de plataformas como Pinterest, WhatsApp, Facebook, entre otras.

 

2. Búsquedas por voz 

Otra de las tendencias a nivel tecnológico en el E-commerce, son las búsquedas de voz.

Se trata de una gran herramienta, que permite optimizar y ampliar la accesibilidad a los contenidos en línea. Claro que este cambio radical se ha dado por el uso del móvil, que ya implementa la opción de búsqueda por voz.

Expertos mencionan esta tendencia como una de las claves para desarrollar el vínculo entre cliente y empresa, dejando de lado lo frio del Internet.

 

3. Omnicanalidad 

La omnicanalidad es la capacidad de ofrecer una experiencia consistente, a través de diferentes canales y dispositivos para interactuar con una tienda electrónica.

Es la manera de asegurar que las acciones de marketing se orienten a conseguir que los usuarios compren utilizando cualquier canal, en tiendas que venden tanto en línea como offline

Esta técnica permite mejorar la eficiencia de los E-commerce, además de obtener información detallada de los clientes y su actividad.

El objetivo principal es poder rastrear clientes a través de múltiples canales y recopilar información para brindarle un servicio más personalizado.

 

4. Sostenibilidad

El consumo verde no podía faltar entre las principales tendencias para el 2021.

Se trata de una alternativa impulsada por las nuevas generaciones, que manifiestan su preocupación por el medio ambiente.

Para muchos consumidores, es un requisito elegir una marca comprometida y responsable con el cuidado del medio ambiente. 

El marketing ecológico jugará un papel muy importante, ya que permitirá a las empresas posicionarse como una organización con conciencia ecológica, aportando un valor añadido diferencial.

 

5. Recommerce

El Recommerce es otra de las tendencias para el nuevo año. Este método también se le conoce como reventa, comercio inverso o, compra de productos de segunda mano.

No se trata de un concepto nuevo, pero sin dudas, se está viendo un cambio en el comportamiento del consumidor en relación a la tendencia mencionada anteriormente.

Los usuarios tienen un particular interés en reducir su consumo, y tienen bien presente el impacto negativo que este tiene sobre el medio ambiente.

 

6. Innovación en los sistemas de envíos y cadenas de suministros 

Con el crecimiento del comercio electrónico durante el 2020, las compañías deben empezar a trabajar para diferenciarse y optimizar sus sistemas de envíos.

De igual manera, las cadenas de suministros ya comienzan a transformarse y lo seguirán haciendo durante el año a través de dispositivos loT, Blockchain, Inteligencia Artificial, entre otros.

 

7. El crecimiento de los marketplaces

Expertos en comercio electrónico creen que durante el 2021, se dará la supremacía de grandes empresas ya consolidadas. Muchos e-E-commerce ya se encuentran concentrados en las plataformas más famosas como Amazon, Ebay o Walmart.

 

La transformación digital, sin duda,  ha llegado a los comercios electrónicos y tiene planes de quedarse.

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