Combinar estrategias digitales es una gran forma de potenciar tu negocio.
En este sentido, el efecto ROPO y Showrooming son dos estrategias diferentes pero que se pueden complementar muy bien para derribar las fronteras entre el Ecommerce y el comercio físico.
Aplicar ambos conceptos en tus estrategias digitales puede resultar muy beneficioso y te ayudará a ampliar tu empresa a nuevas fronteras dentro del mundo del marketing digital.
A continuación, conoce más sobre los términos ROPO y Showrooming y cómo puedes usarlo en una estrategia omnicanal para vender más.
¿Qué es el efecto ROPO?
Efecto ROPO son las siglas de Research Online, Purchase Offline, y es un término poco conocido, pero que ha cobrado mucha popularidad en los últimos tiempos.
Se trata del momento en que el usuario encuentra un producto de su interés en una tienda online, pero finalmente lo compra en una tienda física.
¿Qué es Showrooming?
El Showrooming es un término más reconocido entre las estrategias digitales, y va de la mano con el mundo de los Smartphones conectados a Internet.
Este efecto se produce en el momento en que un usuario encuentra un producto en una tienda física. Sin embargo, no lo compró de inmediato, sino que se dirigió a Internet en busca de una tienda online que ofrezca el mismo producto de su interés pero a un menor costo.
¿Cómo implementar el efecto ROPO y Showrooming en una estrategia omnicanal?
El efecto ROPO y Showrooming son dos conceptos contrarios pero que pueden complementarse muy bien para conseguir nuevos clientes, ya que puedes mezclarlos y aprovecharlos para diseñar una estrategia omnicanal que te permita ampliar tu audiencia.
A continuación, te contamos cómo puedes aplicar estos conceptos en tu estrategia:
- Añade códigos QR descargables en las fichas de los artículos de tus productos publicados en la tienda online. De este modo, le indicarás al cliente que también los puede encontrar en tu tienda física que pueden escanear en un lector de códigos o mostrándolo al vendedor.
- Adicionalmente, puedes colocar los códigos QR en los productos de la tienda física que le permitan al lector escanearlos para encontrarlos de inmediato en tu tienda online. De este modo, ellos podrán guardarlos en el carrito o comprarlos por internet cuando lo deseen, además de conocer los reviews de otros compradores.
- En el caso de productos comprados online, puedes agregar una opción de “recoger en la tienda” como una de las opciones de envío/retiro para tus clientes.
- Diseña tarjetas o sistemas de fidelización (que permitan acumular puntos o compras) que sean válidos en la tienda online y física.
- Obsequia a tus clientes de tu Ecommerce incentivos para visitar tu tienda física: vales o códigos de descuentos, promociones exclusivas, etc.
- Desarrolla una aplicación móvil o un código QR que le permita a tus clientes de tu tienda online identificarse en la tienda física.
- Permite que el registro/suscripción de clientes pueda realizarse tanto en la tienda física como en la tienda online. Además, ofrece a tus clientes poder identificarse en la caja del comercio físico.
- En caso de ofrecer productos únicos (que solo se vendan en una tienda) debes especificarlo para no generar confusión en los consumidores.
El consumidor actual busca la comodidad. Y una de sus principales preocupaciones es poder encontrar sus productos favoritos en tiendas físicas y en los Ecommerce. Por ello, es importante tener una empresa omnicanal para satisfacer las necesidades de los nuevos consumidores.
Por esta razón, las estrategias digitales han evolucionado para mejorar la experiencia de los clientes en mayor medida, por lo tanto, no dudes en sumar el efecto ROPO y el Showrooming en tus estrategias para llegar a nuevas audiencias.
Para aplicar estas estrategias de manera eficaz, es recomendable contar con la asesoría de especialistas como Klick It. Para saber más sobre nuestros servicios, te invitamos a contactarnos.
