Las relaciones públicas -o PR por sus siglas en inglés- consisten en una serie de actividades orientadas a garantizar un proceso de comunicación efectivo entre una entidad y su público objetivo exterior, desarrolladas con el fin de promover alianzas estratégicas, favorecer la imagen institucional y situaciones de similar naturaleza.
¿Cómo influye su uso en la ejecución de mejores estrategias?
Las PR constituyen una forma de personalidad definida: la generación de Awareness es fundamental para la recordación y el posicionamiento del producto o servicio determinado, en la mente del consumidor. Este hecho motiva, además, la fidelización: punto fundamental para el desarrollo integral de una marca y su permanencia en el mercado.
Por otro lado, las relaciones públicas fomentan el establecimiento de lazos entre consumidor y marca, propiciando la creación de vínculos estrechos y favorables.
¿Cuáles son los aportes de un responsable de PR en el marketing digital?
El marketing digital requiere del soporte de las relaciones públicas para cumplir gran parte de sus objetivos trazados. El profesional a cargo de las relaciones públicas, ha de optimizar todos y cada uno de los recursos que se dispongan, en pro de obtener avances significativos y mayor exposición. Dentro de sus principales aportes se destacan: cuidar la imagen de marca, organizar eventos de carácter social o afines, crear nexos con figuras públicas o influencers, proponer planes de ampliación de comunicación a través de diversos canales digitales (redes sociales, páginas web, blogs, mailing, aplicaciones móviles, etc.), entre otras funciones.
Además, otorgan una considerable accesibilidad para gestionar estrategias que incluyan Brand content: herramienta infalible para distinguir una ventaja diferencial sobre la competencia
En efecto, la labor del comunicador a cargo de las relaciones públicas es imprescindible -en complemento con la ejecución de otras acciones clave- para alcanzar todas las metas planteadas.
