Para aprovechar al máximo el potencial de tus campañas de marketing digital, es clave saber cómo y cuándo utilizar cada plataforma a lo largo del Customer Journey. Meta, LinkedIn y TikTok pueden ser sumamente efectivas en distintas fases del funnel si se aplican de manera estratégica.
Fase See (Ver)
En esta etapa inicial, el objetivo principal es generar conciencia de marca y captar la atención de una audiencia lo más amplia posible.
- Meta (Facebook e Instagram): Es ideal para generar alcance masivo y reconocimiento de marca a través de anuncios visuales y videos cortos que capturen el interés.
- LinkedIn: Útil para campañas de awareness en sectores B2B. Publicaciones patrocinadas y anuncios de contenido que destaquen la propuesta de valor de la empresa.
- TikTok: Videos breves y virales que conecten emocionalmente con una audiencia joven y creativa, ideal para mostrar la personalidad de la marca.
Fase Think (Pensar)
Aquí, los usuarios ya están considerando opciones y es crucial nutrirlos con contenido relevante.
- Meta: Ofrece anuncios más detallados, con llamadas a la acción que inviten a explorar más sobre tus productos o servicios. Utiliza las campañas de lead generation.
- LinkedIn: Publica artículos y realiza webinars para educar a tus leads. Aquí se destacan los anuncios InMail y las publicaciones patrocinadas enfocadas en la educación del cliente.
- TikTok: Crea contenido que eduque de forma entretenida. Involucra a influencers para hacer reseñas de productos o demostraciones creativas.
Fase Do (Hacer)
La audiencia está lista para la conversión. Es el momento de dirigirlos a la acción.
- Meta: Anuncios de remarketing que guíen a los usuarios hacia una compra, utilizando campañas de conversiones en Facebook e Instagram Shopping.
- LinkedIn: Utiliza anuncios centrados en productos específicos con un enfoque directo hacia la conversión. LinkedIn Lead Gen Forms también funcionan bien aquí.
- TikTok: Desafíos de hashtag patrocinados o enlaces directos de compra en los videos para maximizar las conversiones.
Fase Care (Cuidar)
Aquí se enfoca en fidelizar a los clientes ya convertidos y generar nuevas interacciones.
- Meta: Anuncios de retargeting personalizados, incentivando nuevas compras o la participación en programas de fidelización.
- LinkedIn: Mantén el contacto con clientes a través de contenido exclusivo como informes, white papers o actualizaciones sobre la empresa que refuercen la relación.
- TikTok: Continúa interactuando con tu audiencia a través de contenido exclusivo y campañas de fidelización, manteniendo viva la conversación y la conexión emocional.
Al integrar estos enfoques en tu estrategia, puedes aprovechar al máximo el potencial de cada plataforma y acompañar a tus clientes en todo su recorrido de compra. Y si necesitas optimizar aún más tus campañas, el Hot Lead Program de KlickIt está diseñado para captar leads de calidad que impulsen el crecimiento de tu negocio.
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